Politique de Remboursement

Garantie de Satisfaction Ventilateur de Poche

Notre Engagement envers Votre Satisfaction

Chez Ventilateur de Poche, nous sommes déterminés à assurer la satisfaction totale de nos clients. Découvrez ci-dessous notre politique de remboursement transparente et équitable pour toutes vos acquisitions en ligne. Prenez le temps de parcourir les détails pour comprendre notre approche en matière de remboursement.

Période de Retour de 14 Jours

Nous accordons une période de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de remboursement. Au-delà de cette période, les demandes de remboursement ne seront pas acceptées.

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Afin d'être éligible à un remboursement, l'article retourné doit répondre aux critères suivants :

L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes intactes.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.

Vous devez fournir une preuve d'achat sous forme de numéro de commande ou de facture.

Processus de Remboursement Simplifié

Suivez ces étapes simples pour demander un remboursement :

Contactez-nous par e-mail à [info@ventilateur-de-poche.com] ou via notre formulaire de contact pour nous informer de votre demande de remboursement. Incluez votre numéro de commande, le nom de l'article à rembourser et la raison du remboursement.

Après réception de votre demande, nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir. Vous pouvez également télécharger ce formulaire depuis votre espace client. Si l'impression n'est pas possible, recopiez les informations sur une feuille à inclure dans le colis de retour.

Une fois le formulaire rempli, expédiez l'article à l'adresse indiquée dans le formulaire.

À la réception de l'article retourné, une inspection sera effectuée pour vérifier s'il respecte les conditions de remboursement.

En cas d'approbation, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial et peut prendre jusqu'à 10 jours selon votre banque.

Frais de Retour à la Charge du Client

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Articles Non Éligibles au Remboursement

Ne sont pas éligibles au remboursement :

Les articles portés ou lavés.

Les articles sans étiquettes d'origine.

Les retours après la période de 14 jours.

Les articles endommagés par une utilisation incorrecte.

Ventilateur de Poche se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.

Pour des questions supplémentaires, contactez-nous. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes là pour vous guider à chaque étape du processus de retour et de remboursement.

Explorez notre gamme complète de produits pour découvrir plus d'options de confort.

Consultez également notre [Nom du Produit Lié] pour une expérience de rafraîchissement exceptionnelle.

Pour toute autre assistance, rendez-vous sur notre page de contact.