FAQ

Ventilateur de Poche - Questions Fréquentes sur nos Mini Ventilateurs

Politique de Remboursement

Quelle est la période pour demander un remboursement ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour solliciter un remboursement. Toute demande au-delà de ce délai ne sera pas prise en compte.

Quelles sont les conditions pour être éligible au remboursement ?

Pour bénéficier d'un remboursement, la mini ventilateur retournée doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage initial. Une preuve d'achat, telle qu'un numéro de commande ou une facture, est également nécessaire.

Comment faire une demande de remboursement ?

Envoyez-nous un e-mail à [info@ventilateur-de-poche.com] ou utilisez notre formulaire de contact pour communiquer votre demande de remboursement. Incluez votre numéro de commande, le nom du mini ventilateur, ainsi que la raison du remboursement. Après réception, nous vous enverrons un formulaire de retour à compléter.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Quels mini ventilateurs ne sont pas éligibles au remboursement ?

Ne sont pas éligibles au remboursement les mini ventilateurs utilisés, retournés après 14 jours, ou endommagés par une utilisation incorrecte.

Quel est le délai pour obtenir un remboursement ?

Une fois approuvé, le remboursement sera traité dans un délai maximal de 10 jours, en fonction de votre institution bancaire.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon votre localisation et le mode d'expédition choisi. Les détails sont disponibles lors de la commande.

Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?

Nous effectuons actuellement des livraisons en France. Pour d'autres options, veuillez nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent de votre emplacement, du mode d'expédition et de la disponibilité des mini ventilateurs. Une estimation vous sera fournie lors de la commande.

Qualité des Mini Ventilateurs

Comment assurez-vous la qualité de vos mini ventilateurs ?

Chez Ventilateur de Poche, nous nous engageons à fournir des mini ventilateurs de haute qualité. Tous nos articles font l'objet de contrôles rigoureux avant l'expédition.

Puis-je retourner un mini ventilateur pour des problèmes de qualité ?

Oui, en cas de problème de qualité, contactez-nous immédiatement pour organiser le retour, le remplacement ou le remboursement.

Comment puis-je vérifier la qualité des matériaux utilisés ?

Nous sommes transparents concernant les matériaux utilisés. Consultez la description de chaque mini ventilateur pour des informations détaillées. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus de retour et de remboursement.